Preguntas Frecuentes

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO


Nuestra empresa de mensajería, GLS, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de GLS

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que GLS tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

  • Península 1-3 días hábiles €5
  • Portugal 3-5 días hábiles €5
  • Alemania3-5 días hábiles €10
  • Reino Unido3-5 días hábiles €10
  • Grecia3-5 días hábiles €10
  • Italia3-5 días hábiles €10
  • Francia3-5 días hábiles €10
  • Holanda 3-5 días hábiles €10
  • Bélgica 3-5 días hábiles €10
  • Holanda 3-5 días hábiles €10

IMPUESTOS APLICABLES


El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS


Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto.

PEDIDO ERRÓNEO


Si recibes tu pedido de manera incorrecta mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Consulta aquí nuestra política de cambios y reembolsos.


FORMAS DE PAGO


Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal, Alipay, Gpay, iDeal, Bankontakt, Transfer


CONTACTA CON CEBRIAN SHOES


Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto: https://www.cebrianshoes.com/pages/contact


¿DÓNDE PUEDO COMPRAR FÍSICAMENTE CEBRIAN SHOES?


Somos una marca nacida en internet, por lo que hasta que encontremos un lugar que nos enamore, vamos a continuar dando el mejor servicio de marca sólo en nuestra página web.


QUIERO VENDER CEBRIAN SHOES EN MI TIENDA


Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de Cebrian Shoes por favor escríbenos a hello@cebrianshoes.com

CEBRIAN SHOES COMO SPONSOR


Cebrian Shoes busca de manera proactiva proyectos a los que patrocinar. Escríbenos para más información a hello@cebrianshoes.com

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Si quieres trabajar con nosotros puedes enviarnos tu CV vía email y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos. (hello@cebrianshoes.com).

SORTEOS Y PROMOCIONES


Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a 'hello@cebrianshoes.com'. No se aceptan cambios y devoluciones.